PhotoMate

지원

촬영 기기: iOS/iPadOS 27 이상. 보는 기기: iOS/iPadOS 26 이상. 같은 Wi-Fi, 서로 통신 가능한 핫스팟 또는 지원되는 근거리 기기 간 연결을 이용하세요. Bluetooth 셔터 연결은 선택 사항입니다.

다른 카메라 앱을 써야 하나요?

아니요. 촬영자는 Apple 기본 카메라 앱을 계속 사용해요. PhotoMate는 화면만 공유하며 카메라를 대체하거나 초점과 노출을 제어하지 않습니다.

상대방을 찾을 수 없어요

iOS 설정에서 로컬 네트워크 접근을 허용하고 두 기기를 가까이 두세요. 같은 Wi-Fi나 통신 가능한 개인용 핫스팟도 시도해 보세요. 게스트 네트워크는 기기 간 통신을 막을 수 있습니다. 필요하면 양쪽에서 새 세션을 시작하세요.

Bluetooth 설정 실패가 다른 기능에 영향을 주나요?

아니요. Bluetooth 연결은 선택 기능인 원격 셔터만 활성화합니다. 실시간 화면과 미디어 전송에는 필요하지 않아요. 첫 연결 시 보는 기기의 설정 화면을 유지하고 촬영자의 Bluetooth 설정에서 표시된 PM 이름을 선택하세요.

사진은 언제 보내나요?

기본적으로 촬영 중에는 새 사진 수만 기록합니다. 준비되면 ‘사진 가져오기’를 누르세요. 자동 미리보기는 선택 사항이지만, 특히 Live Photo나 빠른 연속 촬영에서 발열과 카메라 지연을 늘릴 수 있어요. 동영상은 별도로 선택하며 양쪽 보관함에서 수동으로 파일을 보낼 수도 있습니다.

Live Photo나 동영상은 어떻게 저장하나요?

저장하면 필요한 전체 파일을 요청하고 전송을 기다린 후 권한을 받아 사진 앱에 저장해요. 미리보기만으로는 Live 움직임을 재생할 수 없습니다. 전체 리소스가 도착할 때까지 기다려 주세요.

무료와 Pro의 차이는 무엇인가요?

PhotoMate Pro에서 7일 무료 체험을 시작하면 연결 시간을 제한 없이 사용할 수 있어요. 자동 갱신이나 종료 후 결제는 없습니다. 유효한 체험이나 Pro가 없으면 이 기기에서 양쪽 역할을 합쳐 매일 10분 동안 연결할 수 있어요. 시간이 끝나면 연결이 종료되지만 받은 미디어는 남습니다. 한 사람의 Pro가 연결 중 두 기기를 모두 지원해요.

구매를 복원하거나 관리하려면?

구매에 사용한 Apple Account로 PhotoMate Pro에서 ‘구매 복원’을 사용하세요. 월간 구독은 Apple에서 취소하지 않으면 자동 갱신됩니다. 평생 이용권을 사도 월간 구독은 취소되지 않아요. 앱의 구독 관리나 iOS 설정에서 월간 갱신을 중지하세요. 결제와 환불은 Apple이 처리합니다.

문제는 어떻게 보고하나요?

재현 단계, 앱 빌드, 기기와 OS 버전을 아래 이메일로 보내 주세요. Debug 빌드에서는 설정에서 저장된 진단 로그를 내보낼 수 있어요. 공유하기 전에 내용을 확인하세요. 자동으로 업로드되지는 않습니다.

도움이 필요하세요?

앱 버전, 기기 모델, iOS 버전과 문제 상황을 알려 주세요. 개인 사진, 연결 비밀 정보나 결제 정보는 보내지 마세요.

지원 이메일

datatracker.contact@gmail.com